Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ xsmtthu3

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xsmtthu3, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản Việt NamGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiHỗ trợ tiếng Việt
xsmtthu3 Quy định sử dụng dịch vụ xsmtthu3
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận rút tiền, mỗi thao tác đều đi qua lớp xác thực riêng để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được giao dịch.

Mã OTP xác thực

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh ví khớp với tên tài khoản để bảo vệ giao dịch.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân trên tài khoản cần cập nhật, gửi yêu cầu kèm giấy tờ xác minh qua email hoặc Live Chat để được xử lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và nêu rõ số tài khoản cùng nội dung cần xử lý.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian hoạt động.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Phù hợp cho các khiếu nại giao dịch cần đính kèm ảnh chụp màn hình.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của xsmtthu3 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và điều khoản sử dụng.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại xsmtthu3 và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới sẽ đăng trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram, cung cấp số tài khoản và ảnh chụp màn hình giao dịch. Khiếu nại cần gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu vi phạm điều khoản, bao gồm cung cấp thông tin sai, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có dấu hiệu gian lận giao dịch qua ví điện tử.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.